Etiketo taisyklės asmeniniame bendravime yra būtinos tiek atomų, tiek bitų pasaulyje. Ir nors bendravimo tikslai gali būti įvairūs, mes visi norime, kad jūs suprastumėte mus, kai ką nors sakome bet kokia kalba. Kalbos naudojimas turi pagrindines naudojimo taisykles pagal naudojamą terpę. Svarbu prisiminti, kad kalbėti ne kalbėti, o kalbėti yra ne tas pats. Mes negalime naudoti tų pačių taisyklių, kai reikalingi skirtingi rašymo tipai: popierinis pranešimas, el. Paštas, atmintinė, darbo laiškas ir kt.
Pagalvokite apie įsivaizduojamą situaciją, kurioje jie galėtų bendrauti paštu tik ir gauti atsakymą į laišką imtis bent kartą, 15 dienas. Galiu lažintis, kad kas nors būtų galvoti daugiau nei du kartus, ką rašote, nes ryšio klaida išlaidas bent 30 dienų sielvarto bandyti ją ištaisyti. Nors tiesa, kad elektroninio pašto išgelbėjo mus nuo tokio scenarijaus, jūs taip pat turite labai rimtai taisykles etiketo rašant šioje terpėje greitomis ryšio, bent jau jei mes kažką mūsų akto bendrauti. Štai kodėl čia pateikiame 10 esminių etiketo taisyklių rašyti el. Laišką.
Nenaudokite didžiųjų raidžių
GoodLifeStudio Šūksniai niekada nebuvo nuoširdžiai, nesvarbu kokioje terpėje tu tai darai. Kalbančioje kalboje ji turi didelę socialinę kainą, ji labai nuliūdinta. Be to, el. Laiške: asmeniškai nedarykite jokio žodžio pranešime. Tik oficialūs pranešimai (atmintines, laiškus kūrinys), norintys naudoti hierarchijos informacijos Siekiant palengvinti skaitymą: pavadinimą, subtitrų informaciniai punktai, gali būti keletas išimčių.
Būti betonu
Privalumas, kad laiškas yra tiesioginis komunikacijos priemonėmis taip pat yra trūkumas, kai mes esame gavėjas. Jeigu jūs įtraukėte save į kitą vietą, kai rašote jūs suprantate, kad skaityti labai ilgi tekstai gali reikšti nustoti skaityti kitą iš daugelio laiškų, kurie buvo gautas tuo pačiu metu. Tai yra pakankamai priežastis, dėl kurios kas nors negali perskaityti jūsų siuntos.
Tinkamas sveikinimas
Išmatuokite, kokio asmens gerbimo lygis jums yra, norėdami pasirinkti pasveikinimo būdą, kurį turėtumėte naudoti. Visada pradėkite su paprasta sveikinimo ir jūs galite palaipsniui didinti pagarbą, jei išplėsti sveikinimą su vardą, pavardę arba pavadinimą kuris turi gavėją.
Pradėkite nuo pavadinimo
Atminkite, kad el. Laiške yra pagrindinių dalių: pavadinimas, sveikinimas, kūnas ir parašas. Visos dalys yra svarbios, tačiau ateina pirmojo gavėjo ir siųsti gali nustatyti, ar ji yra skaitoma visiškai, tai yra pavadinimas. Naudokite mažiausią įmanomą žodį, kuriame apibendrinamas visų laiškų turinys. Tai labai gerai gavo dėmesio iš pavadinimo, kad jums pasiūlyti pakankamai kita aptikti svarbą pranešimų informacijos lygį ir nuspręsti, jei jūs jį perskaityti iš karto arba laukti geresnio laiko.
Negalima dar kartą perduoti
El. Pašto siuntimas vienam ar keliems gavėjams yra labai mandagus, kai to prašoma. Bet jei jums nereikia prašyti jį, tai yra geriau ne į nuodėmę atidūs, nes jie gali sukelti nereikalingas netvarką Gautieji grandines, kurie gauna.
Gerbkite autorių teises
Kiek įmanoma, visada siekia tikėti tuo, ką yra ne tavo, bet yra socialiai pripažįstama, kad elektroninio pašto yra asmeninis ryšių sistema, ji yra gerai žinoma, kad bet siunčiami elektroniniu paštu pateikta informacija yra 100% privatus. Asmeninė siunta gali tapti grandine, o tiems, kurie platina originalią medžiagą be tinkamų teisių (autorių teisės internete), taikomos griežtos nuobaudos.
Įspėti apie paslėptus gavėjus
Naudojant paslėptus gavėjus, ypač bendravimo darbo aplinkoje, ji gali būti labai sunku, jei pranešimas yra skirtas tik vienam asmeniui ir lemtų nesusipratimų (nes gavėjas visada pranešama, jei BCC gavėjų). Jei rašote žinutę jūsų profesinės veiklos, geriau naudoti tradicinį kopijavimo erdvę ir bando įtraukti pagal Registruotis stendai kopijuoti (CC) kartu su asmenų pavadinimų įtraukti. Tai yra tas pats formatas, kuris naudojamas oficialiose fizinėse raštinės reikmenose ir atrodo kaip rimtas asmuo, kuris neturi nieko paslėpti.
Naudokite skyrybos ir rašybos taisykles
Atkreipkite dėmesį į kalbą, kuria rašote. Tai yra pagarbos simbolis asmeniui, kuris gauna ir parodo jūsų profesionalumą. Jei tik dėl techninių priežasčių negalėjo naudotis ortografinės akcentą, paminėk į paštą su antrašte: "Ši laiškas buvo parašytas be akcentais tyčia sumetimais ryšių technologijas".
Oficialus parašas
Jei naudojate įmonės e-mail, svarbu, kad jums patikrinti verslo tikslais vadovą, svarbu naudoti tokią bendrovėmis ketinimų deklaraciją, kurioje saugumo problemas, arba lygiai atsakomybės išsiųsti pranešimai nurodyta. Panašiai įmonės dažnai nurodykite tapatybės vadovą turi būti laikomasi rašant laišką iš savo darbo sąskaita.
Aš ne dizainu
Mes neturime kalbėti apie estetinį taisyklė, tačiau pridūrė, praktiniai dizaino jūsų laiškų tekstą (animacinis GIF, grafika HTML formatu) gali sukelti kai kuriuos iš jūsų gavėjams negali perskaityti laišką, nes ne kiekvienas gali prieiti prie šifruotų pranešimų su HTML.
